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Laissez-nous vos informations et nous vous contacterons.

Ma machine présente une erreur ou un dysfonctionnement. Que dois-je faire ?

Dans la plupart des cas, les problèmes mineurs peuvent être résolus rapidement en suivant les étapes de dépannage indiquées sur notre page d'assistance. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

À quelle fréquence dois-je nettoyer ma machine ?

Un nettoyage régulier permet de préserver la qualité du café et les performances de la machine. La fréquence de nettoyage peut varier en fonction du type de machine et de son utilisation quotidienne.

Comment puis-je demander une assistance technique ?

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via les canaux de service disponibles pour obtenir de l'aide en cas de problèmes techniques.

Quelles informations dois-je avoir sous la main lorsque je contacte le service d'assistance ?

En indiquant le modèle de votre appareil, son emplacement et les détails du problème, vous aiderez l'équipe d'assistance à vous aider plus efficacement.

La qualité du café est inégale. À quoi cela pourrait-il être dû ?

Cela peut être lié au nettoyage, à l'entretien ou aux réglages des ingrédients. Un entretien régulier permet souvent de retrouver une qualité constante.